独家指南|“史上最难”618,存量竞争时代下企业制胜之道

报道时间:2022/06/14

618还没开始时,外界对今年618的定性是“史上最难”。

也不怪大家悲观,在上海因疫情被按下两个月暂停键,在各地交通物流被迫中断,在消费环境疲软的背景下,618这个由JD掀起的年中大促充满着巨大挑战。

当然,这并不仅仅是疫情封控区的企业面临的问题,而是整个行业面临的困境。

一方面是经济下行企业面临重重困难,国家统计局的数据显示,4月我国社会消费品零售总额同比下滑11.1%;另一方面各大平台的获客成本日益高涨,行业从“增量竞争”进入“存量竞争”时代。

来源:国家统计局

01 “存量竞争”下企业制胜之道

在“存量竞争”时代,各行各业都存在营业、行业利润向头部企业聚集的趋势,烟酒行业在整体不景气的情况下茅台却异军突起。门窗、陶瓷等家装行业、机械设备、电子设备等工业制造、财税和资质等企业服务业也如此。

这是我们面对存量经济不得不做的深入思考,结合当下的大环境,从一个企业老板或管理者的视角出发,可能会有以下这些疑问:

作为初创型中小微企业,如何在预算有限,缺乏行业经验和客户资源,市场难开拓的情况下活下去?

对于发展型企业,目前已经有一定的客户积累,如何避免因为竞争激烈、产品同质化严重和客户需求多元化陷入“内卷”泥潭?

对于成熟型企业,有一定的客户和品牌积累,如何经得住市场的考验,抢先找到新增量和新机会?这里给大家介绍三个案例:

因为上海疫情,过去几个月生意几乎为零,作为上海某国际物流企业的负责人,陈双告诉探迹,自己618唯一的目标就是活下去,因为探迹产品的赋能,对不确定的未来也多了一份信心。一方面,依赖更精准的拓客工具,让客户开发变得更简单了;另一方面,通过社群SOP和客户标签的差异化客户运营,更能满足客户多样化和差异化的需求。

做门窗生意的销售经理赵林需要找全国的门窗经销商,购买探迹数字化工具则是为了高效完成市场覆盖,在存量竞争时代,“速度决定一切”,通过探迹这样的平台,他顺利找到了适配的渠道和网店。

某从事企业服务行业的副总裁李博在使用探迹找项目,使用半年后,客户数同比增长达160%,“以前通过转介绍获客,不仅被动而且不稳定,这次618,我们制定了新的策略与打法,通过AI呼叫持续市场覆盖,不仅提高线索的重复利用率,挖掘了二次商机,而且智能物料洞察客户的需求,更聚焦转换率的提升,从而优化整个销售漏斗的效果。”李总分享如是说。

在“史上最难”618的大背景下,无论是深耕多年的成熟型企业,还是追逐机遇的后来者,依然有企业逆流而上,占领先机,这些企业制胜之道是什么,以下为大家意义拆解如何通过新技术发现“存量竞争”下的机会点。

02 做好客户储备,轻松网络天下生意

大促已经开始,如果这时候客户储备不足,大促是不可能有比较好的成绩的。

探迹拓客平台的主动获客模式,通过打造一个覆盖各行各业海量目标客户的平台,帮企业能在短时间内高效开拓客户资源,让销售快速锁定意向客户并找到核心决策人。

找企业:强大企业搜索引擎,1秒快速找到优质客户

我们知道,以前销售在开拓客户时,通常是从不同渠道了解一家企业的规模、资质、招聘、推广等企业信息,海量数据难辨真假,判断目标客户耗时费力,并且找到真正的目标客户数量屈指可数。

探迹拓客,通过多种拓客利器,帮助企业轻松解决拓客难题。高级筛选智能整合全网公开数据,通过300+数据维度灵活组合,精准批量定位优质潜在客户。地图拓客整合地图和全国楼盘楼层数据,智能推荐附近的优质客户,并自动规划拜访路径。

找网店:全网首个智能找网店平台,轻松网罗天下生意

探迹在服务制造业客户的时候发现,如果能够打通上下游两个分销渠道,就能让卖货更高效。为了更好地帮助企业打通下游网店数据,探迹推出「找网店」产品。「找网店」涵盖主流电商平台1600万+网店信息,能做到智能关联店企信息,并能通过高级维度轻松找到近期新开、低动销率及低评分网店等关键商机,用智能数字化工具第一时间帮助企业打通下游数据,精准匹配网店渠道。

找工厂:追踪全网工厂数据,快速锁定目标工厂

据公开数据显示,2021年中国工业增加值达到37.2万亿元,连续12年位居世界第一制造业大国。如此庞大的工业规模,依赖于工厂制造的上下游企业是如何快速地锁定目标工厂呢?

探迹深入调研后发现,有找厂商需求的企业,现在大多还是通过企业黄页或各类B2B平台进行线索查找。为更好地帮助企业高效锁定适合的工厂,探迹「找工厂」产品诞生了。它实时追踪了700万+工厂数据,支持30+维度全面检索工厂关键信息,提供最全最细商品分类,帮助企业快速锁定目标工厂,高效地找到适合自己的工厂数据。

找渠道:聚集全网渠道数据,深度挖掘合作商机

以往有分销/代理需求的企业,通常会通过招商加盟、B2B电商平台推广、熟人推荐等方式获取渠道合作线索。但实践下来发现,通过这些方式寻找分销商或者代理商的精准线索量很少。

探迹推出的「找渠道」产品聚集了全网1000万+B2B品类/品牌销售渠道数据,支持300+维度精细检索,更好地帮助企业快速找到渠道合作信息,深度挖掘代理、经销、零售等渠道商合作商机。

03 快速完成市场覆盖,高效转化客户

找到核心决策人后,如何高效转化呢?主要有两种方式: 购买了探迹AI智能外呼产品的客户,可以借助AI智能外呼主动联系客户,实力拉动企业618销售额:

大促引流

在618大促前最后一周,通过电话机器人对新老客户提前进行活动预热告知,为活动引流铺平道路。

直播拉粉

在直播开始之前,借助电话通知的方式,能够更高效提醒粉丝准时观看直播,带动引爆直播流量。

节日关怀

节日期间,对新老客户进行电话慰问,增强客户归属感,提升客户价值和体验。

客户召回

对于已经流失的客户,可以进行电话意见征集的方式了解流失原因,通过不断提升服务品质来提升客户满意度。

物流延迟提醒

针对疫情反复情况,在疫情严重无法发货的情况下,可以启动物流延迟提醒,给客户带来更好的体验。

通过广告投放进行品牌营销的企业,可通过探迹「营销触达」,避免把广告投放给了不相关的个人用户,节省大量的投放成本。

定向人群包,帮助广告主找准广告投放的目标企业群体,让广告精准触达潜在客户;楼宇广告选址,实现企业办公地址精准投放;LBS投放选址,精准定位客户聚集地;搜索关键词,拓展更多精准关联词,四大营销触达工具让企业广告投放从源头上做到既有“质”又有“量”,帮助企业精准投放,高效转化。

04 深度私域运营,打造营销闭环

相信大家对私域都有一定的了解,在存量竞争时代,私域不再是“锦上添花”,而是成为企业的“必选项”。有一定客户沉淀的企业,可以借力618这个节点通过私域社群运营“激活”沉睡客户。

探迹活码引流,搭配为企业定制的加粉话术及引流策略,让企业把各渠道客户资源沉淀在企业微信,实现客户资源的统一管理。同时,通过智能标签,帮助企业完善客户画像,为精细化客户运营打下基础。

接着,在朋友圈通过智能物料时刻洞察客户行为,持续挖掘客户需求。此外,还能给客户个性化推送,在618的促销节点,借助SOP定期给客户发送干货、福利或优惠活动,促使其再次转化。

写在最后

经济下行和经营成本上升的压力下,中国进入了存量竞争时代,这危机既是挑战,也是机遇,毕竟弯道才能超车。市场越是不确定,越考验企业的应对能力,迎难而上方能乘风破浪。

探迹推出全套智能营销工具助力各行各业企业稳住大盘、挖掘增量,与企业一起共渡难关。时至今日,探迹已助力超过10000家企业实现客户数和营销效率双双出现提升,提振效果明显。未来,探迹将赋能更多企业共同迎接数字化未来!

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